【max知识库】服务协议
更新日期： 2026年【4】月【16】日
生效日期： 2026年【4】月【16】日
欢迎您访问并使用【max知识库】网站（以下简称“本网站”或“本平台”）！
为使用本网站及服务，您应当阅读并遵守《【max知识库】服务协议》（以下简称“本协议”）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以黑体加粗形式提示您注意。
本协议是您与【四川文动网络科技公司】（以下简称“文动网络”或“我们”）之间就您访问、注册、登录、使用本网站及相关服务所订立的协议。您通过访问、浏览本网站、注册账号、勾选同意、点击确认或以其他任何明示或默示方式表示接受本协议的，即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。如果您不同意本协议，您应立即停止使用本网站及服务。
如果您未满18周岁，请在监护人的监护、陪同下阅读和判断是否同意本协议，并在监护人指导下使用本服务，此外应特别注意未成年人使用提示条款。
本协议内容包括协议正文以及与本服务相关的各类服务规则。我们可能根据法律法规要求、服务内容变化等情况，调整本协议或服务规则，届时将公示于本网站（或推送通知、弹窗等其他合法方式公示）。您可以在本网站相关页面查阅最新版本的协议。如果您在协议调整后继续使用本服务，表示您已同意修改后的内容。如果您不接受调整后的协议，您可以停止使用本服务。
一、协议的范围
1.1 协议适用主体范围
本协议是用户（以下也称“您”）与【四川文动网络科技公司】（以下简称“文动网络”或“我们”）之间关于您访问、注册、登录、使用【max知识库】网站（网址：【www.maxknow.cn】，以下称“本网站”或“本平台”）及相关服务所订立的协议。
1.2 本协议指向内容
本协议项下的服务内容是指我们通过本网站向用户提供的知识管理及相关服务（以下称“本服务”），具体服务功能以我们实时发布的服务范围为准。
1.3 账号注册与登录
您在注册账号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息（如手机号等信息）。若您填写的信息不完整或不真实，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
您不得恶意注册本网站账号。恶意注册账号的情形包括：通过非人工、非手动方式注册账号；频繁、批量注册、获取超过合理数量的账号等。
1.4 协议关系
本协议内容同时包括我们可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容，包括但不限于《隐私政策》、《版权声明》等。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
二、关于本服务
2.1 本服务的内容
本服务是指我们基于互联网和大语言模型技术，向用户提供的知识管理、内容存储、信息检索、AI问答及相关服务的平台。
2.2 本服务的形式
2.2.1 本服务主要通过本网站向用户提供，同时可能提供移动端网页、小程序等多种访问形式。后续我们还可能采用其他形式，通过不断丰富的功能界面向用户提供本协议项下的服务，具体以我们实时发布的服务功能范围为准。
2.3 服务用途限制
本服务中AI生成内容由大语言模型技术生成，不代表本服务提供方的立场，仅供您为个人学习、参考使用。若涉及对您或者相关方可能产生重大影响的情形（例如法律、医疗、金融等相关专业场景或领域），本服务不能替代专业人员向您提供解答，相关内容仅供您参考。您对根据本服务生成内容所作出的判断或者据此做出的行为负责，不得用于非法、高风险、传播歧视等用途，请审慎理性和依法使用本服务。
2.4 关于付费服务的特别说明
目前本服务为免费提供，但我们保留未来就本服务的全部或部分功能、内容或增值服务收取费用的权利。如果我们决定开始收费，我们将提前通过适当方式（如网站公告、站内信、弹窗等）通知您，并明确具体的收费标准和支付方式。届时，如果您继续使用相关付费服务，则表示您同意按照该等收费标准支付相应费用；如果您拒绝支付，则可能无法继续使用该部分付费服务，但不影响您对免费服务的继续使用。
三、账号与安全
3.1 账号的获取
您可以通过手机号码注册账号，或使用我们授权的第三方账号进行登录。您注册成功后，我们将为您配置一个账号，该账号所有权归我们所有，您仅获得账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。
3.2 账号的使用
3.2.1 您不得将账号赠与、借用、租用、转让或售卖，或者以其他方式许可非初始申请注册人使用该账号。如我们有合理理由认为账号使用者非账号初始申请注册人，为保障账号安全，我们有权立即暂停或终止向该账号提供服务。
3.2.2 您应妥善保管您的账号和密码，并对使用账号的所有行为负完全责任。因您保管不当等自身原因或其他不可抗因素导致账号被盗或密码丢失，您应自行承担相应责任和后果。
3.2.3 如您发现账号遭到未获授权的使用，或者发生其它任何安全问题时，您应立即通知我们。
3.3 账号的注销
如您需要注销您的账号，您可以通过本网站提供的途径提交注销申请。我们将在核实您的身份后为您处理。账号注销后，您将无法再使用该账号，账号内的内容、信息等数据将被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定或您与他人已达成交易而需保留必要信息的除外。
3.4 账号的回收
根据相关法律法规要求，如您在注册后连续超过6个月未登录账号并使用，我们有权冻结或收回您的账号。在冻结或收回您的账号前，我们将以适当的方式向您作出提示。
四、用户个人信息
4.1 保护用户个人信息是我们的一项基本原则。我们将按照本协议及本网站公布的《隐私政策》的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。本协议对个人信息保护规定的内容与上述隐私政策有冲突的，均应以上述隐私政策的内容为准。
4.2 我们将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息。
4.3 您在使用本服务的过程中，可能需要使用一些必要的信息，例如，为向您提供服务时进行用户身份识别，需要您填写手机号码等信息。若国家法律法规或政策有特殊规定的，您需要提供真实的身份信息。
4.4 一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。
4.5 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的同意。
五、用户权利义务
5.1 您在使用本服务时上传、发布或通过其他方式提供的内容（包括但不限于文档、文字、图片、链接等），您应当确保：
（1）您拥有相关内容所需的权利或已获得合法授权，该等内容不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等）；
（2）该等内容不违反相关法律法规的规定，不存在暴力、色情、反动等违法和不良信息；
（3）如该等内容涉及个人信息，您已经取得相关个人信息主体的授权同意，或已进行匿名化处理。
如您违反上述保证，导致我们被第三方索赔或遭受损失的，您应承担全部赔偿责任。
5.2 您理解并同意，您可以根据自身需求，通过本服务提供的功能对您创建的内容设置不同的访问权限。我们将在技术可行的范围内，按照您的设置对您的内容进行访问控制。
5.3 您理解并同意，本网站使用过程中可能产生数据流量等费用，您需自行向相关运营商了解资费信息，并自行承担相关费用。
5.4您在使用本网站某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议。
5.5 您应遵守“公平使用”原则，不得以超出正常范围的频率获取和使用本服务，不得通过注册大量账号、使用虚假身份等方式获取本服务，我们有权对您进行服务限制，或进一步采取账号限制或封禁。
5.6您不得删除、掩藏、修改或替换本服务、本服务相关界面或本服务生成内容所呈现内容中所附的或包含的权利声明、其他链接等。
5.7 第三方产品和服务
5.7.1 您在使用本网站中第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。我们和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
5.7.2 因您使用本服务时，本网站可能会调用第三方系统或者通过第三方支持您的使用或访问，使用或访问的结果由该第三方提供，我们不保证通过第三方系统提供的服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，由此若引发争议及损害，需要您与第三方沟通解决。
六、用户行为规范
6.1 您在使用本服务时须遵守法律法规，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为，也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
（11）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
（12）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
（13）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
（14）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
（15）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
（16）煽动人群歧视、地域歧视等的；
（17）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
（18）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
（19）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的内容；
（20）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
（21）以非法民间组织名义活动的；
（22）其他对网络生态造成不良影响以及法律法规禁止的其他内容。
如您提供的上传内容含有以上违反政策法律法规的信息或者内容的，由您承担以上导致的不利后果，如因此给我们造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿因此导致的损失。
6.2 网站使用规范
除非法律允许或我们书面许可，您不得从事下列行为：
6.2.1 通过包括“蜘蛛”（spider）等程序或方法非法获取本网站的信息内容；
6.2.2 对本网站进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本网站的源代码；
6.2.3 对我们拥有知识产权或相关授权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
6.2.4 通过非我们开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本网站及服务，或制作、发布、传播上述工具；
6.2.5 对本网站进行干扰，破坏网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒；
6.2.6 使用本服务生成内容来研发与本服务存在竞争的模型，包括开发或训练人工智能或机器学习算法或模型等；
6.2.7 其他未经我们明示授权的行为；
6.2.8 其他违反法律法规、政策的行为。
6.3 服务运营规范
您使用本服务过程中不得从事下列行为：
6.3.1 输入、引导AI输出虚假信息，或冒充、利用他人名义；
6.3.2 诱导其他用户点击链接页面或分享信息；
6.3.3 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
6.3.4 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利；
6.3.5 未经我们书面许可利用本网站及功能进行推广或互相推广；
6.3.6 利用本网站及服务从事违法犯罪活动；
6.3.7 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播；
6.3.8 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或我们未明示授权的行为。
七、知识产权
7.1 平台知识产权
本服务、本网站及其所包含的全部信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据、电子文档、软件、算法、模型等）的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等）均归我们或我们的许可方所有，受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护。未经我们或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可第三方实施、利用、转让上述知识产权。
7.2 用户内容的知识产权
您理解并且同意，除非您与我们另有约定或法律法规另有规定，您在使用本服务时上传、发布或以其他方式提供的内容（以下简称“用户内容”）的知识产权归您或原权利人所有。您使用本服务不会对前述内容的权利归属产生影响。
7.3 您授予我们的内容使用许可
为了使您能够使用本服务的各项功能，以及我们能够不断改进和提升服务质量，您授予我们一项全球范围内的、免费的、非独家的、可再许可（通过多层次）的许可，以便我们对您上传/提供的内容进行存储、使用、复制、修改、改编、翻译、传播、展示、分发以及创作衍生作品，但仅限于与本服务相关的目的。本许可在您停止使用本服务或删除特定内容后终止，但已通过本服务分享或展示的内容的保留副本不在此限（例如其他用户已保存或下载的内容）。
7.4 AI生成内容的权利
您理解并且同意，除非本服务相关界面另有说明，或您与我们另有约定，本服务AI生成内容的权利归属于您或依法享有相关权利的权利人。我们在法律允许的范围内，有权为实现本服务目的对AI生成的内容进行存储及使用（例如展示、复制、编辑、翻译等）。基于本服务生成内容的权利由您自行维护并对其独立判断后使用，如因生成内容的创作、使用等产生的问题由您自行处理，我们对由此造成的损失不负责任，且您由此给我们造成损失的，我们有权向您追偿。
7.5 侵权投诉
我们尊重知识产权及其他权利人的合法权益。如权利人认为本平台内用户展示的内容侵犯其合法权益的，可以通过本协议中约定的联系方式进行举报、投诉，并提供相应的证明材料。我们将依法采取处理措施。
八、广告
8.1 您充分理解并同意我们可以在提供服务的过程中自行或由第三方广告商向您发送广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息）。
8.2 我们依照法律的规定对广告商履行相关义务，您应当自行判断广告信息的真实性和可靠性，除法律明确规定外，您应为自己的判断、行为（例如依该广告信息进行的交易）负责。
8.3 如您不同意该广告，您有权自行关闭/退出或停止使用本网站及相关服务。
九、服务的变更、中断与终止
9.1 您理解并同意，我们为了服务整体运营的需要或基于其他经营决策，有权修改、中断、中止或终止本网站及相关服务，而无须向用户负责或承担赔偿责任，但我们将提前通过合理方式通知您。
9.2 基于更好的用户体验或者其他原因，我们可能需要对网站进行定期或不定期的维护、更新检修，如因此造成相关服务在短期内无法正常使用，我们无须承担责任，但就付费功能/服务将尽量事前通知用户。
9.3 我们有权根据服务需要，自行决定单个用户在本网站及服务中数据的最长储存期限或储存空间。如果您停止使用本网站及服务或服务被终止或取消，我们可以从服务器上永久地删除您的数据，我们没有义务向您返还数据。
十、免责声明
10.1 在使用本网站及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（包括但不限于政府行为、自然灾害、网络原因、黑客攻击、战争等）。出现不可抗力情况时，我们将按照行业标准和最佳实践及时采取合理措施修复，防止损失的扩大。对于经合理商业努力后仍不可掌控的风险给您造成的损失，您同意我们不承担相应的责任。
10.2 用户明确了解并同意：关于本服务，我们是按照“现状”和“可得到”的状态提供的。我们不提供任何明示或暗示的担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性、安全性、准确性、可靠性、不侵权等。本服务不一定满足您的要求或期待，也不保证不受干扰、不出现错误。您应对使用本服务时接触到的内容自行加以判断，并承担由此引起的相应风险。我们在法律允许的范围内不对您因前述风险而导致的损失或损害承担责任。
10.3 我们依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成我们的义务或承诺，我们不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
10.4 您理解并同意我们将会尽其商业上的合理努力保障您在本网站及服务中的数据存储安全，但是，我们并不能就此提供完全保证，不对相关数据删除或储存失败承担相应的责任。
10.5 除法律另有规定，基于以下原因而给您造成的损失，我们不承担任何责任：
（1）对本服务的使用或无法使用；
（2）通过本网站获取或访问的产品、资料或服务；
（3）用户资料遭到未授权的使用或修改；
（4）其他与本服务相关的事宜。
十一、违约处理
11.1 您理解并同意：若我们自行发现、收到他人投诉和举报，并经我们独立判断认定您的行为或发布的内容违反法律法规、本协议、我们发布的其他协议和规则的约定的情形，或根据监管机关依法要求的情况下，我们有权随时单方根据相应情形采取以下一项或多项措施：
（1）对您进行警告；
（2）限制您使用本网站及本服务部分或全部功能；
（3）删除、屏蔽相关内容或断开链接；
（4）中止、终止您对相应账号的使用；
（5）采取其他合理、合法的措施；
（6）将相关信息进行保存并向相关部门报告、配合调查；
（7）依法追究您的法律责任。
11.2 您理解并同意，因您违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的第三方主张的索赔、要求或损失，包括合理的律师费，您应当赔偿我们及我们的关联公司，并使之免受损害。
十二、管辖与法律适用
12.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
12.2 本协议签订地为中华人民共和国四川省成都市高新区。
12.3 若您和我们之间发生纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
12.4 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
十三、未成年人使用提示
13.1 本服务主要面向成年人提供。若您是未满18周岁的未成年人，您应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本服务。
13.2 我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在使用本服务时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本服务。
13.2 未成年用户及其监护人理解并确认，如未成年用户违反法律法规、本协议或本服务相关界面公示的规则内容，未成年用户及其监护人应依照法律规定承担责任。
十四、第三方网站链接
14.1 本网站可能会提供第三方网站的链接，这些链接仅为方便用户而提供。我们对第三方网站的内容、准确性、可靠性、安全性、隐私保护等不承担任何责任。
14.2 您访问任何第三方网站链接的风险由您自行承担，我们建议您在离开本网站时，阅读您所访问的第三方网站的服务条款和隐私政策。
十五、其他
15.1 我们有权在必要时修改本协议条款。您可以在本网站的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本网站，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本网站。
15.2 本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中规定的含义或解释。
15.3 您和我们均是独立的主体，本协议不构成我们对您的任何担保，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
15.4 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
15.5 如果您对本协议或本服务有意见或建议，您可以通过本网站提供的联系方式（如“帮助与反馈”页面）联系我们。
15.6 投诉举报
如您发现本服务中用户上传的内容或AI生成内容存在违反法律法规、侵犯您合法权益的情形，请您通过本网站提供的投诉举报渠道联系我们，我们将尽快予以核查、处理。